installer dongle profalux zigbee sur tahoma V2

Bonjour Fabien
Si vous avez l'ancien Dongle Profalux vous ne pouvez pas passer à la nouvelle application, il faut rester en Tahoma Classic

J'ai la tahoma V2 et je suis en mode classic pour ajouter le dongle zigbee 3 (la blanche - à priori l'ancienne noire fonctionnait mieux) directement via le site ( si je met à jour l'application je n'ai plus acces au site et sur l'app il n'y a pas de possibilité d'ajouter le dongle)
la clé est détectée et quand j'ouvre mon réseau de store/BSO le réseau est détecté par la box. ensuite la box actualise le réseau. Une fenêtre s'ouvre à l'étape"6 équipements découverts" situé en haut de la fenêtre et au milieu "aucun nouvel équipement découvert". quand je valide il ne se passe rien, c'est bloqué.
Ensuite quand je re essaie, la box échoue à l'identification du réseau zigbee.

La réponse est dans votre première phrase. "Zigbee 3"

La Tahoma V2 n'est pas compatible Zigbee 3

Notice de chez Profalux ci jointe
https://www.profalux-pro.com/download/1.%20Notices,%20Pla...

Lorsque vous êtes passé de Tahoma Classic a Tahoma By Somfy vous avez validé les informations qui sont dans la FAQ suivante
https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...

Les seuls Dongle compatibles avec la Tahoma V2 sont commercialisé par Profalix et il n'y a pas de Zigbee 3.0
https://www.profalux-pieces-detachees.com/17-domotique

Les volets profalux Zigbee 3.0 sont comptaibles avec la Tahoma Switch qui intégre nativement ce protocole.

Maintenant attendez la confirmation d'un Yello.

Effectivement je dois avoir du 1.2 depuis 2108 et avant 2018 c'etait du 868mhz donc le d'ongle devrait être compatible sauf si elle a été mal paramétrée par profalux.
J'ai envoyé un message à profalux mais je ne pense pas qu'ils me répondront et j'ai appelé le site où je l'ai acheté. On verra bien
Merci pour votre aide.

Merci Jacky M. pour les précision et le lien.

Je suis d'ailleurs bien resté en Tahoma classique. Mais maintenant que l'on est obligé de passer sur Tahoma by somfy, comment faire avec notre dongle profalux?

C'est la première fois que je vois une application qui évolue pour être moins efficace. Alors que tout était fonctionnel..

Sébastien dans votre cas il ne faut pas migrer et rester sur Tahoma Classic pour gardez la compatibilité profalux

Voici la procédure pour faire marche arrière.
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=commen....

Merci Jacky, j'ai espéré par votre lien pourvoir faire marche arrière, mais ce n'était pas par bravade ou test que j'avais changé d'application:
On ne peux plus se connecter à l'application classique ni sur sur le site
https://www.tahomalink.com
ou l'on obtient " Installation transférée
Cette installation n’est plus accessible depuis la page web TaHoma Classic.Veuillez vous connecter depuis la nouvelle application TaHoma by Somfy sur votre mobile ou sur tablette pour continuer."

Il n'y a plus la possibilité de revenir en arrière (lien que vous m'avez fourni), et je trouve cela particulièrement dommage qu'une solution efficace (quoique couteuse) soit d'un coup obsolète avec aucune solution alternative proposée. je me retrouve d'un coup avec une box pour la gestion d'un seul volet et de 7 autres volets non pilotables.

Je me demande quelle serait la solution la plus adéquate pour espérer retrouver une situation fonctionnelle.

Attendez l'avis d'un Yello.

Bonjour
Je suis dans le même cas avec un dongle zuni r
Merci de votre réponse.

Bonjour,
Même problème de mon côté :
ma box Tahoma V2 ne prend plus en charge le dongle Zigbee PROFALUX depuis que je suis revenu contraint à l'application "SOMFY Classic"
Est-il possible de prendre la main sur ma box ?
Merci

Bonjour,
Excusez moi pour le délai de réponse, j'étais en vacances...
Le code Pin de ma Tahoma est le suivant :1233-1438-1318
Merci encore pour votre aide

Bonjour Vanessa,
Mes moteurs sont bien en commande radio Zigbee Profalux
Merci encore

Bonjour, je viens d’acheter une tahoma v2 et un dongle profafalux mais malheureusement je ne peux pas connecter le dongle avec l’application, comment puis-je faire pour régler ce problème.
Merci

Bonsoir,
Je confirme que mon installation est bien composée d'une box tahoma V2 et d'un dongle Profalux pour commander des BSO Zigbee.
Depuis mon retour sur Tahoma classic, impossible de redetecter le réseau Zigbee qui fonctionnait pourtant parfaitement jusqu'ici.
Pas de réponse du côté de Profalux non plus, que dois-je faire maintenant de mon installation qui n'a même pas 5 ans ?
Merci par avance pour votre aide !

Bonjour
Cette documentation Profalux peut peut être vous aider
(Doc a télécharger)
https://www.profalux-pro.com/download/1.%20Notices,%20Pla...

Avant d'arriver a cette solution, vous pouvez essayer de demander a Somfy de réinitialiser la Tahoma comme pour la vendre et la réinstaller en changeant d'adresse mail avec l'application Tahoma Classic.

Oui, merci Jacky pour cette idée qui me semble plus simple de de que de faire intervenir PROFALUX pour reparamétrer totalement mes BSO.
Bonne journée