Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voelts bloqués suite coupure fe courant

Bonjour, à tous
suite à la tempête et la coupure de courant, mes volets ne fonctionnent plus

  • ni à partir de la box
  • ni à partir des prises murales

Le Velux est bloqué ouvert ...En revanche le portail fonctionne !
Il y a sans doute une procédure et un ordre à respecter ?

Cordialement
Merci d'avance

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

Niveau
1
168 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Dominique,
    Je vois que vous avez recuprer le fonctionnement de vos produit.
    Bonne journée

    Haut de page