Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection IO ne fonctionne plus sur Tahoma Switch après changement Box internet

Bonjour,

J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection.

Depuis la Tahoma écoue à lancer les équipements I/O qui fonctionnait très bien jusque là. L'equipement RTS que j'ai fcontionne très bien.

J'ai aussi essayer de lancer une recherche d'équipement I/O qui échoue directement.

J'ai procéder au reset de la Switch 2 fois sans succès. La Tahoma est à jour.

Les messages d'erreur ne sont pas très informatif.

Est ce que quelqu'un aurait des conseils pour régler ce problème?

Merci,

David L.
David L.

David L.

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    Réponses

    Bonjour David
    Si vous avez un Freebox Ultra, modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie c'écran jointe.

    Ecarter la Tahoma de la Freebox entre 0.50 et 1m. La freebox écrase les émissions d'ondes avec tous ses wifi.

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour Jacky,

    Merci beaucoup pour la réponse.

    Malheureusement c'est deja le cas. La config est comme sur la copie d'écran. Et ma Tahoma est a 5m du plus proche répéteur.

    Mais aucun équipement I/O ne peut etre activé.

    David L.
    David L.

    David L.

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    Je pense que ca vient de la Switch qui retourne une erreur dès que je lance une découverte IO sans même chercher les équipements du coup.

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