Question en attente de réponse
Désarmer Somfy one sans wifi
Bonjour,
A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect.
En effet, elle me demande toujours d'abord de désarmer l'alarme pour installer un nouvel appareil. Or je ne peux plus puisque j'ai n'ai plus l'ancienne box internet.
Merci d'avance de votre aide.
Réponses
Bonjour
Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que votre ancienne box.
La One va se connecter et vous pourrez la désactiver.
Merci de la réponse, mais j'ai fait un reset de la caméra.
Il faut, il me semble, qu'à distance soit désactivée de mon espace la caméra pour en installer une nouvelle.
Une caméra activée en mode Alarme ne peut pas être Reseter.
Si vous ne voulez pas utiliser le contournement que je vous ai donné, il faut poster le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello puisse la désarmer.
Merci mais cela ne fonctionne pas.
L'adresse mac est 0076b1010221
Bonjour Franck,
Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre alarme.
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous remercie.
Bonne journée,
Bonjour
Je suis dans le même cas de demande de désarmement de la caméra suite e au changement de box.
Si quelqu'un peut m'aider...
Mac 0076B1016E4C
Merci d'avance
Bonjour Frédéric,
Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre caméra.
Bonne journée.
Merci,
Tout refonctionne.
Bonne journée,
Un grand merci Morgan mon sauveur !!!!
Bonne continuation !!!!
bonjour
pouvez vous m'aider à désarmer ma somfy one.
MAC 0076b101439f.
cordialement
eric
Bonjour Eric,
Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre caméra.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à une panne du Wi-Fi, je n arrive pas à reconfigurer ma somfy one+ qui était armée lors de l'incident (le voyant bleu reste allumé).
Pouvez-vous m'aider à la désarmer?
Mac= 0076B10180E7
Merci
Bonjour Marion,
Je ne trouve pas votre One+ sur notre serveur avec ce N° MAC.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible désarmer Somfy one?
Bonjour, je ne peux pas désarmer Somfy one suite à une coupure internet. Voici mon Mac 0076B1018D092332 Merci,J'ai appelé le service client et le problème a était résolu rapidement... Très bon service client... Eric LB , bonne journée -
C'est bon merci.
-
ma somfy one fonctionne chez moi en wifi mais pas chez un autre reseau wifi
Bonjour, j'arrive a connecter la Somfy one sur mon reseau wifi provenant de frrebox mais pas ailleurs sur un reseau wifi provenant d'une autre freebox ? que faire...Bonjour Est ce la même Freebox ? Si c'est une Freebox Ultra il faut modifier le paramétrage de la carte wifi... -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Marina, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée.
-
-
-
