Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

classic.tahomalink.com & thermostat connecté

Bonjour,

J'ai une box tahoma V2, je souhaiterais ajouter un thermostat connecté, je ne trouve pas cette possibilité dans l'interface web classic.tahomalink.com, dois je obligatoirement passer à l'appli tahoma by somfy et perdre mes éléments non compatibles ?

Merci,

michael
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut aller dans "Configuration" et "Autres Somfy", "Ajouter", naviguer avec la flèche à droite, jusqu'à "Chauffage".

    Bonne journée.

    michael
    michael

    michael

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    Bonjour,
    Merci beaucoup.
    Si j'abandonne mes éléments non compatibles est-ce intéressant de migrer vers l'appli tahoma by somfy ?
    Une fois le thermostat connecté à la tahoma est il toujours nécessaire de brancher la gateway si l'on utilise pas l'appli thermostat ?
    encore merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous n'envisagez pas d'acquérir des éléments non compatibles TaHoma V2, il est inutile de basculer tant que ça fonctionne comme ça. Vous perdriez le protocole RTD et la gestion par l'interface WEB.
    Pour la passerelle, oui, il faut la connecter.

    Bonne journée.

    michael
    michael

    michael

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    Dommage que la tahoma ne puisse pas contrôler le thermostat sans la passerelle, j'espérais pouvoir brancher une chose en moins ;-)
    Merci pour ces réponses claires

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