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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Velux App Control ou TAHOMA ?

Bonjour,
Un installateur agréé doit nous poser un vélux INTEGRA motorisé électrique + son volet également électrique. Il nous propose Vélux APP Control pour nous permettre de contrôler à distance à partir de notre smartphone. Disposant déjà d'une TAHOMA Switch depuis quelques mois sur laquelle sont connectés nos volets roulants de fenêtres et baie, nous pensons (peut être à tord) que ces 2 boitiers font double emploi et qu'on pourrait très bien ajouter le vélux et son volet sur la même TAHOMA. L'installateur du vélux ne sait pas répondre à notre questionnement, et notre électricien (qui va se charger de l'arrivée électrique entre compteur et vélux) nous répond qu'il faut les 2 boitiers... Qu'en est-il en réalité ? Chaque boitier monopolisant une prise électrique, nous ne voyons pas l'intérêt d'avoir les 2 si le TAHOMA peut répondre à lui-seul à notre besoin. D'avance, merci pour votre réponse.

Merci pour vos réponses...

Claud
Claud

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Regardez ce tuto, je pense qu'il répond a votre question.

    Claud
    Claud

    Claud

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    Merci pour votre réponse. J'avais regardé cette vidéo, mais, sauf si je n'ai pas tout compris, elle ne répond pas à ma question, puisqu'elle parle de TAHOMA et de Velux active (pour contrôler entre autres, température et qualité de l'air...). Ma question concerne Vélux App Control et TAHOMA.

    J'avais le même problème que vous.

    Oui pour moi double emploie, vous pouvez enlever Velux app. La Tahoma fait déjà le boulot même s'ils ont des réglages différents. Cela dépend ce que vous chercher à faire.

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