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Le tuto d'installation en vidéo
Les prérequis wifi
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
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Impossible a réinstallée?
Bonjour, Apres une perte de wi-fi ,impossible de réinstaller ma camera outdoor malgré plusieurs reboot Led bleue fixe, puis blanche et rouge clignotante , réinstallation...Bonjour Christian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Changement de box - réinstallation caméra impossible
Bonjour, J'ai changé de box (free -> orange). Tout fonctionne sur Advanced Link bien sauf la caméra intérieure que je n'arrive pas à installer et qui prend la place d'un...Bonsoir Jacky Merci pour votre réponse. J'avais essayé cette méthode en créant un deuxième site; sans succès. La caméra ne s'installait pas non plus. Alors j'ai eu l'idée de... -
Camera outdoor 2 supprimée car ne fonctionne plus mais réinstallation impossible .
Bonjour, Ma caméra outdoor 2 s’est mise à ne plus fonctionner 2 jours après l’installation.Ce matin elle ne fonctionnait plus j’ai donc décider de la supprimer en voulant la...Bonjour Remi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible de reinstaller une camera outdoor 2 ?
Bonjour, Pouvez vous la desinstaller sur vos serveurs car impossible d’installer la camera sur Somfy Protect. Je l’ai desinstallée car elle était bloquée en mode vie privee...Bonjour Helene, Je ne vois pas votre caméra sur notre serveur. Bonne journée. -
Impossible de réinitialiser Caméra outdoor suite à desinstallation
Bonjour, La caméra perdait souvent la connexion WIFI. Connexion proche dans le garage. j'ai donc supprimé la caméra de l'application pour la réinstaller. Maintenant...Bonsoir Bruno Visiblement c'est l'application du smartphone qui bloque Déconnectez vous de l'application. .../Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite...
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