Question en attente de réponse
Connexion caméra extérieure impossible
Bonjour,
Je viens d’acheter en magasin une caméra extérieure mais je n’arrive pas à connecter la caméra à mon système SOMFY PROTECT.
Lors du process d’installation, j’ai le message suivant « La caméra est déjà connectée à un système ».
Voici l’adresse mac de la caméra:
MAC: 0076B1082DEF
Pouvez vous la réinitialiser ?
Merci,
Réponses
Bonjour Marianne,
Il faut voir avec le magasin pour qu'il appelle directement son assistance afin qu'il désactive la caméra.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais c’est un matériel neuf acheté en magasin de bricolage.
Cdt
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