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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion caméra extérieure impossible

Bonjour,

Je viens d’acheter en magasin une caméra extérieure mais je n’arrive pas à connecter la caméra à mon système SOMFY PROTECT.
Lors du process d’installation, j’ai le message suivant « La caméra est déjà connectée à un système ».
Voici l’adresse mac de la caméra:
MAC: 0076B1082DEF
Pouvez vous la réinitialiser ?

Merci,

Marianne D.
Marianne D.

Marianne D.

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    Marianne D.
    Marianne D.

    Marianne D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse mais c’est un matériel neuf acheté en magasin de bricolage.

    Cdt

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