Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion caméra extérieure impossible

Bonjour,

Je viens d’acheter en magasin une caméra extérieure mais je n’arrive pas à connecter la caméra à mon système SOMFY PROTECT.
Lors du process d’installation, j’ai le message suivant « La caméra est déjà connectée à un système ».
Voici l’adresse mac de la caméra:
MAC: 0076B1082DEF
Pouvez vous la réinitialiser ?

Merci,

Marianne D.
Marianne D.

Marianne D.

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    Réponses

    Marianne D.
    Marianne D.

    Marianne D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse mais c’est un matériel neuf acheté en magasin de bricolage.

    Cdt

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