Problème Advanced link eteint

Bonjour Yves
Il y a plusieurs post identiques.
En attendant la prise en charge par un Yello essayez de débrancher la batterie de secours et d'enlever les piles.

Branchez le sur le courant pour voir si il s'allume.
Objectif, vérifier que la batterie de secours n'est pas HS et qu'elle ne bloque pas le fonctionnement.

Bonjour. Merci pour votre réponse rapide. Pourriez vous m envoyer le lien ou le tuto pour débrancher la batterie de secours ?
Merci !

Bonjour Jacquy,
J'ai enlevé la batterie de secours comme indiqué et rebranché mon advanced link, le boitier s'allume. C'est donc la batterie de secours qui bloque mon boitier. Merci beaucoup pour le diagnostic. J'attends donc la prise en charge pour le SAV (yellow). Très bonne journée à vous

Bonjour
Idem pour moi mon link s’est bloqué et ne fonctionne plus . J’ai fait la manipulation comme indiqué en enlevant la batterie puis en rebranchant sur le secteur le link fonctionne.
J’ai acheté l’alarme en Avril 2025 et la batterie est déjà HS.
Merci de me donner la procédure pour un échange de batterie.
Bien cordialement

Bonjour Morgane
Comme Yves la batterie met en défaillance le link quand j’enlève la batterie le link fonctionne très bien . D ou pensez vous que cela vienne si cela ne vient pas de la batterie ?
Cordialement