Question en attente de réponse
Problème Advanced link eteint
Bonjour,
Mon advanced link est éteint depuis plusieurs jours. Je l'ai changé de prise, remplacé le cable USB C, essayé avec un autre adapatateur. Rien n'y fait, il reste éteint.
L'équipement est récent (moins de 6 mois). Pourriez vous m'aider ?
Merci !
Réponses
Bonjour Yves
Il y a plusieurs post identiques.
En attendant la prise en charge par un Yello essayez de débrancher la batterie de secours et d'enlever les piles.
Branchez le sur le courant pour voir si il s'allume.
Objectif, vérifier que la batterie de secours n'est pas HS et qu'elle ne bloque pas le fonctionnement.
Bonjour. Merci pour votre réponse rapide. Pourriez vous m envoyer le lien ou le tuto pour débrancher la batterie de secours ?
Merci !
Bonjour Jacquy,
J'ai enlevé la batterie de secours comme indiqué et rebranché mon advanced link, le boitier s'allume. C'est donc la batterie de secours qui bloque mon boitier. Merci beaucoup pour le diagnostic. J'attends donc la prise en charge pour le SAV (yellow). Très bonne journée à vous
Bonjour Yves,
Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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