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Question en attente de réponse

Problème kit de connectivite ?

Bonjour,
Depuis quelques temps j ai un problème avec l application Tahoma et mon kit de connectivite tout mes volets son en erreur de communication j ai tous réinitialisé même les moteur cela a fonctionné 1 fois et c ela recommence.
Lorsque je fait un appui sur le bouton du boîtier cela refonctionne puis cela ce remet en erreur de communication.
Pourriez-vous m aider à résoudre ce problème ?
Je pense que cela a commencer lors de la dernière mise à jours au mois de novembre mais je n en suis pas sûre.

Merci de vos retour
Cordialement

Merci,

Julien H.
Julien H.

Julien H.

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    Réponses

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

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    Bonjour
    je vous joint mon code Pin au besoin
    2108-0749-2977
    Merci
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de remplacer le bloc d'alimentation.
    Vos volets sont de quelle technologie (IO ou RTS) ?

    Bonne journée.

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

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    Bonjour
    Ce sont des volets io

    Joyeux Noël
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Déplacez le kit de connectivité qui est peut-être perturbé par d'autres ondes. Eloignez le de la box internet.

    Bonne journée.

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