Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link advanced et clavier déplacé

Bonjour,
Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée s'allume si le chien (10 kg) aboie et si un bruit un peu fort se fait dans la maison.
Clavier installé au sous sol déplacé alors que non mais plusieurs personnes sont entrées en même temps dans le sous sol.
Link advanced déplacé et arme déclenchée alors qu'il n'y a personne dans la maison hormis le chien qui a peut être aboyé.
Dans activité récente indiqué que je suis partie et revenue alors que je n'ai pas mis l'arme en route.
Numéro du MAC:0076B11069A0.
Merci beaucoup pour votre retour.

Merci,

Pascale
Pascale

Pascale

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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Thibaut,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre clavier.

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

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    Parfait, merci !

    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

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    Jean-François R.
    Jean-François R.

    Jean-François R.

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    Bonjour, je reçois des notifications "le link advance à été déplacé" et parfois, idem pour le détecteur de mouvement, lorsque mon chien se trouve dans la maison.
    Comment faire pour diminuer la sensibilité de ces équipements ?
    Merci

    Jean-François R.
    Jean-François R.

    Jean-François R.

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    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Jean-François,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe
    Jean-François R.
    Jean-François R.

    Jean-François R.

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    Bonjour, Voici l'adresse.
    Merci pour votre aide.
    JFR

    Jean-François R.
    Jean-François R.

    Jean-François R.

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