Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter l'appli au moniteur Somfy v500 ?

Bonjour,
j'ai le même souci : suite à une coupure de courant, le moniteur fonctionne mais je ne peux plus utiliser l'application.
J'ai vérifié les branchements, j'ai débranché la prise d'alimentation, j'ai tenté un reset sur la LED bleue, en vain. Je n'ai aucun voyant (bleu, blanc) qui s'affiche.
Serait-il possible de m'aider svp ?
Merci par avance.
Marion

Marion F.
Marion F.

Marion F.

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Merci de ne pas multiplier les posts ça n'ira pas plus vite
    Vous avez une réponse sur l'autre post
    https://forum.somfy.fr/questions/3368536-visiophone-v500-voyant-bleu-clignotant-apparait

    Haut de page