Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser en mode usine ma Tahoma switch ?

Bonjour,
Je souhaite réinitialiser ma switch en mode usine pour l'offrir à mon neveu.
Pin 2040-7377-1651
J'ai deux comptes Tahoma, celui avec ma switch ou je n'arrive pas a me connecter.
Et l'autre avec une autre adresse mail différente sur lequel il y a ma Tahoma switch V2 que je souhaite conserver.
Aucun problème pour me connecté à celui ci.
Dans l'attente de vous lire pour connaitre la procedure.
Cordialement.
Merci,

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pour celle que vous voulez céder il faut se connecter sur Somfy.fr aller dans l'onglet Produit ou il y a la Switch, cliquer sur Voir Plus et a droite vous avez le bouton pour réinitaliser.
    https://www.somfy.fr/se-connecter

    Pour réinitialiser le mot de passe
    https://accounts.somfy.com/resetting/request

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