Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser ma switch en mode usine pour l'offrir à mon neveu.
Pin 2040-7377-1651
J'ai deux comptes Tahoma, celui avec ma switch ou je n'arrive pas a me connecter.
Et l'autre avec une autre adresse mail différente sur lequel il y a ma Tahoma switch V2 que je souhaite conserver.
Aucun problème pour me connecté à celui ci.
Dans l'attente de vous lire pour connaitre la procedure.
Cordialement.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Pour celle que vous voulez céder il faut se connecter sur Somfy.fr aller dans l'onglet Produit ou il y a la Switch, cliquer sur Voir Plus et a droite vous avez le bouton pour réinitaliser.
https://www.somfy.fr/se-connecter
Pour réinitialiser le mot de passe
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonjour Thierry,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
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