Connecter visio extel wave 2 avec Exavia Star

Bonjour,

Débranchez les fils de S1 S2 et faites-les se toucher brièvement.

Cela actionne-t-il le portail ?

Bonjour et merci pour votre aide.
J'ai fait toucher les 2 fils mais rien ne se passe au niveau du portail

par contre mes 2 fils sont brancher sur Start 5 et 6 . Mais je vois dans le shéma que les 2 fils du visio serait sur Start 5.
Qu'en pensez vous?

Débranchez les fils de 5/6.

Avec un bout de fil dénudé, faites un pont bref sur 5/6.

Cela actionne-t-il le portail ?

Puis un autre pont bref, cela doit arrêter le portail.
Etc .....

Bonjour,
je viens de faire le test. rien ne se passe.

Montrez des photos des raccordements sur le boîtier Somfy.

Bonjour,

Hélas, c'est le piège !

"Cet accessoire ( Visio) est incompatible avec une alimentation solaire."

Voir page 24 de la notice:
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5073814dnotice_...

Bonjour, je suis nouveau sur le forum et je ne sais pas si je m'adresse au bon endroit.
J'ai un visiophone Extel Wave 2 et depuis le début la batterie de la platine de rue n'a une autonomie que d'une semaine environ. J'ai bien entendu contacté le SAV. La batterie a été changée mais même résultat. Ils m'ont envoyé une nouvelle platine...même résultat. Quelqu'un rencontre t-il le même problème ? Merci

Bonjour,

Désolé, mais sur ce forum Somfy, on ne peut répondre que sur du matériel Somfy.

Bonjour,

La réponse de Somfy est confuse en ces termes : piloter un visiophone ??!!

Si l'action du portail n'a pas été possible avec le fil sur 5/6, la commande par le Visio ne se fera pas non plus.

Si cela est possible, débranchez le connecteur solaire du boîtier, alimenter la motorisation avec une rallonge secteur 230V~ et faites le test...