Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un visio extel wave 2 et je souhaite le connecter à mon portail afin de pouvoir l'ouvrir via le visiophone.
J'ai branché les bornes start 5 et 6 du portail aux bornes S1 et S2 du visiophone mais ça ne marche pas.
Est ce que quelqu'un pourrait me dépanner?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Débranchez les fils de S1 S2 et faites-les se toucher brièvement.
Cela actionne-t-il le portail ?
Bonjour et merci pour votre aide.
J'ai fait toucher les 2 fils mais rien ne se passe au niveau du portail
par contre mes 2 fils sont brancher sur Start 5 et 6 . Mais je vois dans le shéma que les 2 fils du visio serait sur Start 5.
Qu'en pensez vous?
Débranchez les fils de 5/6.
Avec un bout de fil dénudé, faites un pont bref sur 5/6.
Cela actionne-t-il le portail ?
Puis un autre pont bref, cela doit arrêter le portail.
Etc .....
Bonjour,
je viens de faire le test. rien ne se passe.
Montrez des photos des raccordements sur le boîtier Somfy.
Et voilà l'installation.
Bonjour,
Hélas, c'est le piège !
"Cet accessoire ( Visio) est incompatible avec une alimentation solaire."
Voir page 24 de la notice:
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5073814dnotice_...
Bizarre j'ai eu cette réponse de l'assistance somfy
Bonjour, je suis nouveau sur le forum et je ne sais pas si je m'adresse au bon endroit.
J'ai un visiophone Extel Wave 2 et depuis le début la batterie de la platine de rue n'a une autonomie que d'une semaine environ. J'ai bien entendu contacté le SAV. La batterie a été changée mais même résultat. Ils m'ont envoyé une nouvelle platine...même résultat. Quelqu'un rencontre t-il le même problème ? Merci
Bonjour,
Désolé, mais sur ce forum Somfy, on ne peut répondre que sur du matériel Somfy.
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