Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

récupération mot de passe Tahoma ?

Bonjour,

J'ai récupéré la Tahoma de chez mes parents malheureusement décédés et la box est affectée à leur compte. J'ai bien l'adresse mail mais pas le mot de passe. Voici le code pin si besoin: 1225-1378-1829

Merci,

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,
    J'ai dissocier le compte de la tahoma en gardant les produits dedans.
    bonne journée

    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre intervention mais pouvez-vous supprimer les volets roulants ou je n’ai plus accès ?
    Je n’ai pas réussi via l’application

    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir supprimer les volets roulants.
    Bonne journée.

    Haut de page