Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

débrayage impossible GDK1100

Bonjour,
Pour commencer, meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2025.
Je viens d'installer un moteur GDK1100 en lieu et place d'un moteur GDK4000 datant de plus de 20ans.
Le moteur fonctionne bien avec les nouvelles et les anciennes télécommandes.
Mais porte fermée, il m'est impossible de débrayer en manuel ma porte. Si j'ouvre ma porte de quelques centimètres, le débrayage manuel est possible sans avoir de résistance dans la cordelette.
Pouvez-vous m'aiguiller sur ce problème?
Cordialement.
Merci,

flavien H.
flavien H.

flavien H.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous avez mal réalisé l'auto apprentissage.
    Lors de la phase de détection de la FdC basse il faut impérativement stopper la porte à 2cm du sol.
    A contrario, le moteur fait trop bander la courroie en fermeture et le chariot est contraint.
    Attention, courroie non garantie.

    Bonne soirée et meilleurs vœux à vous.

    flavien H.
    flavien H.

    flavien H.

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    Bonjour, j'ai réalisé l'auto-apprentissage comme mentionné dans le manuel!
    Vous parlez de laisser 2 cm entre la porte et le sol, je ne comprends pas votre réponse! Il faut bien que le joins soit en contact avec le sol pour isoler le garage!
    Je n'avais pas ce problème avec l'ancien moteur GDK. Je vais faire l'essai de mettre une cale de 1cm entre la porte et le sol lors de l'apprentissage.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ne mettez pas de cale !
    Faites comme je vous dis et après si ca ne fonctionne pas il sera toujours temps de mettre en doute ma réponse.

    Votre ancien GDK avait un rail à chaine escargot, ce qui n'a rien à voir avec l'actuel.

    Dans la notice il est bien précisé de ne pas forcer sur les FdC.

    Maintenant faites ce que vous voulez....!

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