Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer un ancien compte connexoon

Bonjour, bonjour je souhaite supprimer l'ancien compte connexoon et récupérer l'adresse mail pour mettre sur la tahoma serait-il si possible réinitialiser ma connexoon numéro 0804-1299-8162 j'avais déjà fait la demande mais je n'ai jamais eu de réponse merci d'avance

Merci,

Julien
Julien

Julien

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    Réponses

    steve H.
    steve H.

    steve H.

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    Bonjour serait il possible de réinitialiser ma tahoma
    Numéro : 1205 0764 2414
    Bien cordialement
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme que votre conexoon a deja ete désactivé.
    Bonne journée.

    steve H.
    steve H.

    steve H.

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    Bonjour bonjour oui Moi aussi j'ai fait une demande.
    Bien cordialement
    Merci
    Steve

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Steve,
    j'avais fais le necessaire mais j'ai oublier de vous envoyer le message ^^
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Valérie M.
    Valérie M.

    Valérie M.

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    Bonjour je souhaite supprimer l'ancien compte de connexion et récupérer l'adresse mail pour intaller de nouveau ma tahoma et serait-il si possible réinitialiser ma connexion numéro 2052-5493-1894
    Sur ce même compte j'ai normalement deux tahoma switch. Une ne s'affiche plus et c'est celle qui est la plus utilisée.
    Merci par avance
    Bien cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Valérie,
    Vous ne pouvez pas avoir 2 box sur le meme compte.
    pour tahoma 1 compte = 1 tahoma.
    j'ai donc reinitialiser la tahoma 2052-5493-1894 comme demandé
    Bonne journée

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