Question en attente de réponse
Partir d'une installation ?
Bonjour,
J'ai plusieurs installations Somfy sur mon téléphone dont une qui est celle de ma société que je viens de vendre. Je voudrais sortir de cette installation pour ne plus recevoir les notifications. Le nouvel acquéreur est également propriétaire de cette installation. Savez-vous comment faire pour qu'il me supprime ?
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Stéphane
Si vous n'êtes pas l'installateur, aller dans mes utilisateurs, cliquer sur votre adresse mail et vous devez avoir le bouton Supprimer.
Bonjour,
Merci Jacky pour votre retour. Mais malheureusement, je suis l'installateur. Donc, je n'ai pas d'autre moyen que de supprimer cette installation et que mon nouvel acquéreur l'installe avec son mobile à lui. En n'étant l'installateur je ne peux pas me supprimer ?
Bonjour Stéphane,
Oui, il faut supprimer l'installation de votre compte afin que le nouveau propriétaire puisse l'installer.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour. C'est ce que je vais faire.
Merci encore pour votre aide.
Bonne journée.
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