Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

vidéo et distance caméra outdoor

bonjour,

Tout d'abord bonne année à tous, nous venons d'acquérir une outdoor caméra suite à des cambriolages autour de chez nous.
Nous venons de l'installer mais deux problémes se posent :
la distance de détection qui nous parait faible et surtout lorsque nous faisons des tests, il y'a bien détections, mais nous ne pouvons pas lire toutes les vidéos, cela nous indique plus de stockage alors que nous avons connecté à notre drive, il me semble que nous avons droit à 7 jours sans abonnement sauf erreur..
merci par avance pour votre aide

ARNAUD G.
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    JACKY M.
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    Bonjour Arnaud

    Pour la distance de détection, la caméra ne vous vois qu'au dernier moment si vous avancez face a elle.
    Dans ce cas il faut tourner légèrement la camera qui a un champ de surveillance de 130° pour avoir un déplacement transversal par rapport au détecteur de mouvement qui entre le premier en action avant de passer la main à la caméra.

    Pour le stockage des vidéos consulter ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/2123773-stockage-local-enregistrement-30-secondes-uniquement

    Sinon la FAQ concernant le stockage externe
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...

    JACKY M.
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    Bonsoir
    Merci pour votre réponse nous allons lire tout cela.
    Bonne soirée

    ARNAUD G.
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    bonjour,

    nous avons résolu notre problème mais en avons un nouveau, la caméra fonctionne parfaitement bien nous avons choisi un calendrier pour la détection 22h-6h et recevons une alerte mail et par l'appli mais même hors de cette plage horaire nous recevons des notifications.
    merci par avance
    cordialement
    GAVET

    ARNAUD G.
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    Bonjour Arnaud

    La caméra envoie des messages si la surveillance est activée.

    Si je comprends bien, la caméra est bien en mode activé, mais vous ne voulez recevoir les messages que de 22h à 6H

    Si c'est bien ça je ne connais pas cette option.

    JACKY M.
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    merci beaucoup de votre retour, effectivement c'est exactement cela.
    merci
    peut-être une personne connait la réponse

    ARNAUD G.
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