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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box associé à un autre compte

Bonjour,
Je viens d’emménager dans un appartement avec une Tahoma Box qui appartenait à l'ancien propriétaire, mais elle est toujours associée à son compte.
Serait il possible je vous prie de la réinitialiser ?
Le code Pin est : 1215 7000 5532
Merci pour votre aide
Thierry

Thierry
Thierry

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Thierry,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Vous pouvez la reactiver par le biais de l'application Tahoma By somfy dés a présent.
    Bonne journée.

    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Merci pour votre aide.
    Bonne soirée.

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