Ajout Extensa Duo sur tahoma switch

Bonjour,
Voici mon code PIN 2005-2037-1170. J’ai réinitialiser mon thermostat Navilink A59. Mes équipements sont maintenant sur mon appli mais avec des icônes bizarres et je n’arrive pas à les piloter à distance…
Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement

Bonjour Vanessa, merci! En revanche, j'ai toujours du mal à piloter ma PAC. J'arrive à éteindre mon chauffage depuis ma switch mais pas à l'allumer...
Bien cordialement

Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch et une Atlantic Alfea Extensa Duo équipée de 2 Navilink A59.

Cette PAC était déjà parfaitement appairée à ma TaHoma et fonctionnait normalement.

Il y a quelques jours, une des deux zones a disparu dans l’application TaHoma. J’ai supprimé la PAC de l’application.

Depuis, il est impossible de la rajouter dans l’application TaHoma.

J’ai effectué les manipulations suivantes :

• réinitialisation des connectivités sur la PAC ;
• réinitialisation et réappairage des deux Navilink ;
• ioEN = OK sur les Navilink ;
• redémarrage de la TaHoma ;
• nouvelle tentative d’association.

La TaHoma recherche pendant environ deux minutes puis affiche « Aucun équipement trouvé ».

Les autres équipements io-homecontrol (volets) fonctionnent parfaitement.

Pouvez-vous vérifier s’il est nécessaire d’effectuer une réinitialisation/nettoyage de la clé io ou de l’association côté plateforme pour ma TaHoma switch ?

Merci par avance pour votre aide