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Question en attente de réponse

Ajout Extensa Duo sur tahoma switch

Bonjour,

Je souhaite ajouter ma pompe à chaleur double service sur ma switch. J’ai déjà réussi à le faire une fois mais j’ai dû supprimer ma pac car il y avait des beugs. Depuis j’essaie de l’ajouter à nouveau mais la switch ne trouve rien. Pour le thermostat j’ai le Navilink A59 et une pac Extensa Duo. Comment dois-je procéder pour remettre mon installation et pouvoir la piloter depuis ma switch?
Bien cordialement

Merci,

Marine L.
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    Marine L.
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    Bonjour,
    Voici mon code PIN 2005-2037-1170. J’ai réinitialiser mon thermostat Navilink A59. Mes équipements sont maintenant sur mon appli mais avec des icônes bizarres et je n’arrive pas à les piloter à distance…
    Dans l’attente de votre retour.
    Bien cordialement

    Marine L.
    Marine L.

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    Bonjour Vanessa, merci! En revanche, j'ai toujours du mal à piloter ma PAC. J'arrive à éteindre mon chauffage depuis ma switch mais pas à l'allumer...
    Bien cordialement

    Bonjour Marine,
    En effet, une fois éteinte la PAC ne peut pas être rallumée par Tahoma.
    Il faut la mettre en mode hors gel à 8°C par exemple afin de conserver le pilotage à distance.
    Bonne journée,

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