Appairer RS100 IO hybrid et Tahoma Switch

Bonjour,

J’ai acheté une maison équipée de 13 VR Somfy RS100 IO hybrid, dont 10 sont équipés de commandes filaires, et 3 de télécommandes Smoove IO Origin.
L’ancien propriétaire avait appairer les volets sur une Tahoma V2 qu’il a gardé.
J’ai acheté une Tahoma Switch mais quand je suis la procédure pour appairer les VR à la box, soit ca échoué, soit l’application me demande de contacter le service client.

J’ai déjà essayé la réinitialisation 3-10-3 (ou 2-8-2) mais je n’arrive pas à appairer aucun de mes VR.

Difficulté supplémentaire, une des Smoove est correctement appairée, une ne commande plus rien du tout, et la dernière commande l’ensemble de VR.

Tous les volets sont sur le même disjoncteur.

Merci d’avance à ceux qui pourront m’aider

Merci,