Badge somfy reçu toujours le problème

Bonjour Kahina
Vous pouvez me mettre une photo de badge qui dysfonctionne en enlevant le capot pour qu'on voit la pile.

Merci de votre aide.

Tout ce que je peux vous dire c'est que vous avez bien la dernière génération de badge.

Il faut attendre la prise en charge par une Yello

Alors le badge clignote quand j’appuie dessus et je peux ni activer ou desactiver l’alarme et maintenant aucun des badges ne s’allument sachant qu’ils sont neufs

L’adresse mac : E04F43B8E4EB

Ils ne fonctionnent pas je le fais avec mon telephone en fait.
Car sinon je peux plus mettre mon alarme je peux vous faire des videos.

Bonjour

Ce problème que j’ai sur les badges persistent depuis plusieurs mois on m’a renvoyé des badges (echange) mais le problème est toujours present. J’ai un badge (le mien) qui ne fonctionne pas du tout il ne s’allume pas alors qu’il est neuf et ne repond pas. Et celui de mon copain fonctionne 1 fois sur 3 il faut insister et appuyer plusieurs fois pour qu’il réponde il clignote bizarre. J’ai fait les photos demandees. C’est très penible car je souhaite juste utiliser mon alarme comme avant mais depuis plusieurs mois j’ai ce soucis. Merci de votre aide en esperant que vous allez trouver une solution. Je pense que je suis tombée sur des badges défectueux je n’ai pas de chance.

Bonjour

À ce jour mon problème persiste aucune solution d’echange n’est proposée je commence à perdre patience c’est vraiment trop galere de pas avoir un badge qui fonctionne et l’autre avec un delai de latence surtout qu’ils sont neufs en fait c’est qu’ils sont défectueux résultat quand je rentre chez moi je declenche l’alarme. Genial pour les voisins. Je peux renvoyer les 2 badges et faire un echange comme ca vous verrez par vous meme qu’ils ont un soucis en fait et si vous pouvez les reparer alors je les récupère ensuite.

Merci de votre compréhension ça fait deux mois que ça dure cette histoire

Bonjour le badge ne s’allume plus du tout deja et l’autre il a un retard de plusieurs secondes

Bonjour

A ce jour aucun yellow ne m’a apporté de solution on m’a preté un badge pour me depanner mais là il faut faire quelque chose car mon badge ne marche plus il clignotait sans que rien ne se passe j’ai changé la pile sans succès il s’allume plus du tout. Je peux le renvoyer pour que vous voyez par vous même. Svp c’est très problématique je dois toujours utiliser le badge de mon mari ou mon telephone car mon badge marche pas. Je vous demande d’intervenir et d’analyser mon badge defectueux qui est neuf ! Merci