Revente Dissocier compte tahoma box

Bonjour Stéphanie
Connectez vous sur Somfy avec le lien ci joint et vos identifiant.
Si vous avez dans l'onglet Produit votre Tahoma cliquer sur Voir plus et a droite cliquer sur Reset si vous y avez accès .

https://www.somfy.fr/login

Bonjour,
Non le tahoma n'apparait pas sous l'onglet en question

Une chance sur deux.
Vous avez une Tahoma V2 en forme de vague. Il n'y a qu'un Yello qui puisse la réinitialiser

Effectivement, c'est bien une tahoma en forme de vague.
Esperons qu'un yellow pourra m'aider

Bonjour
Même requête je souhaite revendre ma tahoma v2 pin 1223-5231-1914
Un yellow pourrait-il me la réinitialiser pour le futur acquéreur ?
Merci par avance

Bonjour Nicolas,
Oui s'il vous plait.
Cordialement

Bonjour, je voudrais dissocier ma Tahoma de mon compte car j’ai vendu ma maison et je la laisse aux acquéreurs. Je suis allée voir sur mon compte Somfy elle n’apparaît pas dans mes produits connectés. . Le code Pin est 1236-9352-2340. Merci pour votre aide,.

Bonjour, je souhaite dissocier ma tahoma PIN 12-2887-0645 de mon compte actuel afin de la reparamétrer sur un autre compte. J'ai déjà réinitialiser la Tahoma de mon coté, merci pour votre aide , salutations

Bonjour Othmane A.

Vous pouvez le faire vous même en suivant cette procédure.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...