Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thermostat programmable non reconnu ?

Bonjour,

Je ne parviens plus à contrôler mon thermostat via l'application.

Lorsque je change le mode directement sur le boîtier, les informations sont bien mises à jour dans l'application Tahoma, y compris le mode et la température.

Cependant, lorsque j'essaie de modifier les modes directement depuis l'application, un message d'erreur apparaît : "Le produit salon n'est pas reconnu".

Veuillez trouver la photo en pièce jointe.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Dans l'attente de votre aide,

Cordialement,

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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