Question en attente de réponse
Caméra extérieure led bleue fixe
Bonjour,
Nous avons acheté une caméra extérieure pour remplacer une ancienne caméra. Elle a été acheté en magasin LM, malheureusement la led bleue reste fixe, aucun son, il est impossible de la mettre en fonction. Malgré l'aide du forum et débranché 24 h, reset puis réessaie, rien ni fait.
Pouvez vous m'indiquer la démarche a suivre pour échanger ce produit. Vous remerciant de votre réponse
Merci,
Réponses
Bonjour Bruno
Il faut faire un Reset de 30s et pas moins
Bonjour, on vient de remettre en place une caméra extérieur qui était en garantie (échange ) mais je n'arrive pas à faire les réglages des lumières, il y en a toujours une d'allumées, et je ne trouve pas comment les éteindre, merci de votre retour
Bonjour Jean-Paul
Est ce que la caméra fonctionne correctement (Vidéo, détection..)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Problème connection caméra extérieure 1875320
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter ma caméra extérieure malgré la réinitialisation. La led reste bleu fixe puis devient blanc clignotant. Merci de votre aide Merci,Bonjour Gaetan, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Caméra Somfy extérieur led rouge fixe en boucle, défaut ?
Bonjour, J’ai installé ma caméra Somfy extérieur et depuis impossible de l’initialiser. La led est rouge et reste rouge. J’ai tenté de réinitialiser, de reboot et le résultat...Bonjour Consultez ce post https://forum.somfy.fr/questions/1784968-faq-somfy-protect-correspondent-couleurs-led-camera -
Caméra outdoor bloquée avec led bleue fixe, procédure de prise charge?
Bonjour, Une de mes caméras est bloquée avec une led bleue fixe : l’ayant débranchée plus de 36 heures, essayé de lui faire un reset de plus de 20 secondes … rien n’y fait. Je...Bonjour Eric, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
reset impossible sur camera interieur
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...j ai aussi testé les trois bloc alimentation (en les branchent sur un telephone portable et sa le charge bien) donc le probléme ne vient pas de la serait il possible que le... -
Led bleue fixe sur camera outdoor
Bonjour, La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par...Morgan, J'ai bien reçu votre mail ce matin à 8h44 et j'y ai répondu, l'avez-vous reçu ?
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