Volet IO redecend tout seul

Bonjour,

L'installation de mes volets roulants ont été fait en octobre 2016, et j'ai 1 volets sur 8 qui redescend tout seul.
Au début, on ne pouvait plus l’arrêter où l'on souhaitais, il redescendait un petit peu, mais aujourd'hui il redescend entièrement.

J'ai lu sur le Forum que ça viendrait d'un problème de frein sur le moteur, mais qu'un moteur peut faire largement 20ans.

Je n'ai pas démonter le moteur car je ne sais pas comment faire, donc je n'ai pas de référence.
Sauriez vous me dire combien de temps sont garantie les moteur IO de porte fenêtre ?

Quelle solution s'offre à moi ?
Démonter le moteur et le remplacer par un neuf ?

Merci,