Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à la box?

Bonjour à tous.

Matériel : Tahoma switch 5153854C
PIN 2070-0055-0560
Ce qui a été fait , j'ai

Appliqué stricto sensu le mode d'emploi papier de somfy.
toutes les phases permettant de se connecter à la box.
ai appelé sav Somfy
ai opéré une réinitialisation totale.

Aux résultats : RIEN
Cette box est une " brique " qui est reconnue par mon routeur, ma box internet, mon smartphone Android et l'apk Fing ( que je vous recommande chaudement).
Malgré tout cela, je n'ai toujours pas réussi à faire qqchose de bien.
S'IL VOUS PLAÎT,
j'ai besoin d'aide
Toutes vos solutions seront bonnes à essayer.
À l'issue, je vous dirai laquelle m'aura permis de sortir de ce bourbier technologique.
Surtout que nous sommes Vendredi.
Merci de m'avoir lu
Bon week-end à vous

Amohat Y.
Amohat Y.

Amohat Y.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que voulez-vous dire par :"Malgré tout cela, je n'ai toujours pas réussi à faire qqchose de bien." ?

    Est-ce qu'à minima, vous pouvez vous connecter sur l'application ?

    Amohat Y.
    Amohat Y.

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    Bonjour Jean-Luc B
    Merci de m'avoir lu.
    À votre question je réponds que jamais, je n'ai pu connecter la box avec mon smartphone.
    Nota il y a beaucoup d'apk Somfy redondantes (Tahoma, Tahoma by Somfy,...).
    Au niveau de la connexion entre tablette et box, l'apk bloque sur
    "Your box is not connected to internet. "
    Mais toutes les données nom prénom mel etc. Sont bien sur l'apk.
    Y a t'il un moyen
    soit en Rj45
    soit en wifi direct
    D'accéder à la box Tahoma même avec des fonctions très réduites?
    À tous bon week-end
    et merci d'avoir pris le temps de me lire.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour un TaHoma Switch, il faut installer l'application "TaHoma by Somfy".

    Bonne journée.

    Amohat Y.
    Amohat Y.

    Amohat Y.

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    Bonjour à toutes et à tous
    Bonjour et merci pour votre réponse Jean-Luc.
    Malheureusement cela n'a rien changé.
    Je n'arrive pas à connecter la box Tahoma sur un wifi
    avec ou sans mot de passe
    Ni en Wep, ...
    Je désespère.

    Je relance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez cette video pour l'installation d'un TaHoma Switch.

    Amohat Y.
    Amohat Y.

    Amohat Y.

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    Bonjour à toutes et à tous
    Merci pour vos participations c'est vraiment très agréable.

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