Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment puis je connecter des tag my fox avec mon nouveau système somfy home advenced svp ?

Bonjour,
Je possédais un système d alarme my fox 1err génération dans ma maison. Depuis 2021 il est devenu inopérant suite au rachat de my fox par somfy. J ai racheté un système home advenced . Que je viens d installer. Comment puis je y associer les tags et détecteurs encore en place svp ?
Je n ai pas l'adresse mail ni le nom du compte lors de son fonctionnement en 2020 car cela était était géré par monsieur.

Merci,

Anna L.
Anna L.

Anna L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Anna
    C'est la technique "Mickael JORDAN' On prend le TAG et on essaie de faire un panier dans la poubelle.

    En résumé, il n'y a rien de compatible entre votre alarme Myfox première génération et les systèmes Home Alarm de maintenant.

    Haut de page