Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Application SOMFY PROTECT Famille et Amis ?

Bonjour,

Je souhaite installer sur le téléphone d'un membre de la famille l'application Somfy Protect afin que ce dernier puisse éteindre et allumer l'alarme lors de nos absences (trop de problème avec les badges).

Avec un profil FAMILLE et AMIS, on ne peut uniquement avoir accès en cas d'intrusion ? Pas possible de mettre ou enlever l'alarme ?

Merci de vos retours, bonne journée.

JULIE C.
JULIE C.

JULIE C.

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consultée 80 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
JULIE C.
Date
22 janvier 2025
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour Julie
    Chaque utilisateur doit avoir son propre compte chez Somfy avec son adresse mail.

    Ensuite suivez les FAQ ci jointe
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ajout...

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=qu-est-ce-qu...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    JULIE C.
    JULIE C.

    JULIE C.

    Niveau
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    Merci pour votre réponse mais ma question n'était pas celle là, je vais essayer de la formuler différement.
    Une fois que chaque utilisateur à son compte de créer et l'application installée.
    Est t'il possible que les utilisateurs FAMILLE&AMIS utilisent l'application pour activer ou désactiver l'alarme quand ils n'ont pas de badges ?

    Nom de l'auteur
    JULIE C.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Je vous ai mis les liens vers la description des fonctions.
    Il faut les lire, car il n'y a pas de version Podcast.

    image.png image.png
    image.png
    33 ko
    22 janvier 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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