Question en attente de réponse
Volet roulant solaire Arrêt fermeture avant descente complète.
Bonjour à vous tous,
J’ai un de mes volets roulants qui ne se ferme plus complètement il reste en bas quelques lames ou l’on voit le jour.
Y a t il une procédure qui permet de savoir si c’est la télécommande ou le moteur qui est en cause ?
Merci par avance.
Pas de réponse, est-ce que ça veut dire qu’ il n’ a pas de solution?!
J’aimerais qu’un technicien Somfy me réponde.
Merci par avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour,
il peut y avoir plusieurs causes.
Vous pourriez essayer de réinitialiser le moteur en suivant la procédure expliqué sur l'application
Somfy Help Me.
Mais le plus sûr serait de contacter l'installateur pour une intervention SAV sous garantie.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet qui s'arrete / se stop / se coince tous les 20 cm [Descente + Montée]
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec mon volet roulant (une porte de garage enroulante avec une barre palpeuse, boitier télécommande Profalux + moteur Somfy relié au boitier)...Bonjour Gérard, Quelle est le Protocol radio de votre volet roulant et des capteurs ? Avez-vous bien programmé une position favorite ? Bonne journée, -
Parfait François. Bonne journée,
-
panne de volet roulant solaire
Bonjour, mon volet roulant solaire monte normalement mais la descente et saccadée et il faut rappuyer chaque fois sur la télécommande à chaque saccade. Cela a fonctionné...Bonjour, merci à tous pour l'intérêt que vous portez à nos petits problèmes. Pour ma part, je pense que mon problème est résolu car depuis quelques mois ça marche. Cela... -
Fermeture par à-coups de volets roulants solaires?
Bonjour à Vous, Depuis quelques jours, alors que la remontée s'effectue sans problème la descente de mon volet roulant solaire s'effectue par à-coups. Je suis obligé...Bonjour Thierry, Il semblerait que la butée basse n'est plus enregistrée dans votre moteur. Avez-vous refait les réglages de fin de courses de votre moteur ? Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Vanessa, Depuis aujourd'hui quand j ai voulu fermer mes volets, celui intitulé Véranda 1 m'affiche "erreur de communication ", alors qu'il s'est bien ouvert ce matin...
-
-
-
