Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma v2 changement propriétaire

Bonjour,

J'ai d'emménagé dans un logement ou il y a un tahoma V2 et j'aurais souhaité que vous m'aidiez à reinitialiser le boîtier pour que je puisse me connecter dessus car l'ancien propriétaire et toujours connecté.

Code PIN 1213-3632-9621

Merci,

Thibaut H.
Thibaut H.

Thibaut H.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thibaut,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez le reactiver dés a présent.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Thibaut H.
    Thibaut H.

    Thibaut H.

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    Merci pour votre aide Nicolas
    Bien cordialement
    Thibaut Husselstein

    Thibaut H.
    Thibaut H.

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    Nathalie D.
    Nathalie D.

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    Bonjour
    Est il possible de réinitialiser ma rahoma v2 svp ?
    Elle esr toujours liée à l'ancien propriétaire
    Code pin 1213-6292-4888
    Merci par avance

    Nathalie D.
    Nathalie D.

    Nathalie D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nathalie,
    cette tahoma n'est plus active sur le serveur et est activable depuis somfy-connect.com
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Quentin R.
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    Bonjour, je souhaites vendre ma TaHoma V2 et je voudrais la vider de tout réglage. Pouvez vous m’aider svp ?
    Merci d’avance

    Quentin R.
    Quentin R.

    Quentin R.

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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Quentin R.
    Quentin R.

    Quentin R.

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    Voici les informations demandées

    Pin : 1217-5266-0986

    Merci

    Quentin R.
    Quentin R.

    Quentin R.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjoour Quentin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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