Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Andre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module de connectivité soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment faire évoluer la Protexiom en 4G ?
Bonsoir, C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes. N'étant pas un fan de...Bonjour Bruno. Sur un autre Post il y a une solution qui ne nécessite pas de sortir le fer à souder et qui est à la portée de tous les utilisateurs. Elle consiste a... -
Défaillance visiophone V500 avec Module de connectivité
Bonjour, Alors que l'installation fonctionnait bien pendant plusieurs mois, j'ai soudainement un souci avec mon visiophone Somfy V500 (pas IO) qui est couplé avec un Module...Bonjour François Ce produit est obsolète depuis longtemps. Essayez de trouver une platine sur lbc ou ailleurs. Sinon, il faudra tout remplacer. Bonne journée. -
Moteur Glydea Ultra 35e DCT (1003150С) ne s'allume plus après connexion d'un module Zigbee (9000043B)
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour récupérer mon moteur pour store Somfy Glydea Ultra 35e DCT (référence 1003150С). Ce qui s'est passé : J'ai installé par erreur un...Bonjour Essayez de contacter Richy ici: https://forum.somfy.fr/users/6899912 C'est un électronicien et réparateur indépendant. Il pourra peut-être vous aider. Bonne... -
Comment dépanner le module de connectivité HS après changement de fournisseur d'accès à Internet ?
Bonjour, depuis mon changement de fournisseur d'accès à internet mon portier V500pRP io fonctionne toujours mais le module de connectivité ne fonctionne plus il clignote...Bonjour Patrick Ci joint la FAQ correcpondante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-changer-le-reseau-wi-fi-du-visiophone-connecte -
Problème visiophone V500 avec module de connectivité sur moteur evolia 400
Bonjour à tous, J'ai un visiophone Somfy V500 auquel j'ai ajouté un module de connectivité Somfy. Depuis l'installation, je reçois bien les notifications sur l'application...
-
-
-
