Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnexion Tahoma après passage à la fibre

Bonjour,

Depuis que nous sommes passés à la fibre, notre box Tahoma s’est déconnectée et nous n’arrivons plus à la reconnecter, la mise à jour ne veut pas se faire.

Pin 1203-4914-1369
Version 2022.7.4-11

Elle reste rouge fixe malgré le reset.

Merci,

Fabrice B.
Fabrice B.

Fabrice B.

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    Réponses

    Bonjour Fabrice
    Si c'est une Tahoma Switch, il est possible que les sécurités de votre nouvelle box, posent un problème pour la mise a jour.

    Utiliser un smartphone pour faire un point d'accès wifi et installer la Switch sur cette connexion partagée. Quand elle sera a jour vous pourrez la rebasculer sur la box.
    (Il n'y a pas de sécurité sur un partage de connexion)

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