Probleme avec l agenda depuis la derniere mise a jour?

voila mon code pin 1218-1598-4836

Bonjour,
j’ai le même problème que vous et j’ai également perdu la communication avec mes vannes thermostatiques io et plusieurs modules.

Silence radio… ;-)

Cordialement.

Bonjour idem pour moi
L’agenda se joue de façon global
Pin TaHoma 1219 -2243-0290

Merci au yellow

Merci, je vais surveiller tout ça bonne journée

Merci pour votre intervention.
Je vais tester.
Bonne journée

Bonjour Vanessa
Cela n’a pas résolu le pb
A priori un ticket est ouvert dans vos services

Bonsoir
Vous pouvez le voir dans les éléments effectués sur la journée et vous verrez qu’il exécuter 3fois et non programmé

Re-bonjour, après que vous ayez effacé mon agenda les scénarios se sont rejoués correctement.
Mon problème n’est pour autant pas réglé : si je supprime une journée type et que j’en programme une autre à la place c’est toujours la journée qui a été effacée qui est jouée.
Cette manipulation a toujours fonctionné jusqu’au récentes mise à jour de l’application.
Quelle solution pouvez-vous m’apporter ?
Pour rappel mon pin est 1225-9286-8869

Bonjour!
Idem pour moi! Un scénario d’ouverture de mes Velux se joue le matin alors que dans l’agenda, la journée type ne devrait pas le jouer!!!
Je ne vois pas quoi faire????

Bonjour,
Malgré le reset et l'intervention de Vanessa le problème persiste.
J'ai créer une nouvelle journée, les nouvelles actions ne sont pas prises en comptes et des anciennes qui n'existent plus sont toujours actives.
Je ne comprends pas pourquoi Somfy n'arrive pas à résoudre ce disfonctionnement permanent.
Plusieurs fil de discussion sur le même sujet,
Que faut il faire pour escaler chez SOMFY?

Bonjour,
J'ai un problème similaire.
J'ai beau modifier la programmation, les journées types ou les scénarios, c'est toujours ma journée "normale" qui s'exécute.
Merci pour votre aide.
Ph

Bonjour,
Même problème que ceux déjà évoqués ! Je change le scenario dans l'agenda (en fonction de mes jours de télétravail ou vacances ou activité) mais rien à faire : c'est le scenario de base qui s'exécute ! Problème constaté fin décembre. N° de box : 1205 6696 5178. Quelle solution ? Merci
Cordialement

Merci Vanessa, j’ai fait un test suite à votre manipulation et j’ai toujours le même problème.
Merci
David

Bonjour,
J'ai appelé le SAV Somfy, ils m'ont dit que le problème était connu, et qu'ils font le nécessaire pour le régler lors de la prochaine mise à jour courant mars.
C'est incompréhensible, et je reste très raisonnable.
Pourquoi ne pas faire un retour arrière de version.

Bonjour Vanessa,
Merci pour la manipulation effectuée sur ma box... mais malheureusement ça n'a pas résolu le problème. Et cette fois-ci quand j'ai besoin de changer de scénario je prends la précaution de supprimer le scénario d'origine pour ne pas superposer les scénarios. Le problème ne vient donc pas de là !
Je vois que je suis loin d'être le seul dans ce cas de figure ! A quand la prochaine màj ?
Box : 1205 6696 5178

Eric

Bonjour,
Effectivement, tout semble rentré dans l'ordre. Je n'ai pas pu tester plus tôt à cause d'une grosse coupure Orange dans mon quartier. Les galères s'enchaînent.
Panne Somfy bien gênante et longue à trouver son issue mais merci pour la correction tant attendue.
Ph