Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'accès à box Tahoma par interface Web ?

Bonjour,

J'arrive à me connecter à ma Tahaoma sur l'application smartphone.
En revanche, avec le même mail et le même mot de passe, ça ne fonctionne pas pour accéder à l'interface web.
POuvez-vous m'aider ?

Merci,

Jean-Christian A.
Jean-Christian A.

Jean-Christian A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Christian
    Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy (fond d'écran claire) il n'y a pas d'accès Web équivalent.

    Jean-Christian A.
    Jean-Christian A.

    Jean-Christian A.

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    Bonjour
    J'utilise pourtant Tahoma Classic

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Jean-Christian A.
    Jean-Christian A.

    Jean-Christian A.

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    Super, merci pour la solution apportée !

    ROMAIN M.
    ROMAIN M.

    ROMAIN M.

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    Bonjour, je n'arrive pas a accéder a l'interface web de mes 2 box Somfy.
    Comment savoir si je peux y accéder ou non.
    Box personnel : Code PIN 2028-6398-5932
    Box professionnel : Code PIN 2072-5078-3734

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Romain.
    Vous avez des Tahoma Switch.
    Il n'y a plus d'interface Web, uniquement le smartphone.

    ROMAIN M.
    ROMAIN M.

    ROMAIN M.

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    Ok merci, dommage ça semble beaucoup moins pratique.

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