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Question en attente de réponse

Boitier sirène extérieure bloqué

Bonjour,
Impossible de défaire la sirène pour changer les piles. Elle reste bloquée en haut même en suivant les instructions à la lettre. J'ai essayé de faire le tour avec un tournevis plat mais ça reste accroché en haut. Quelqu'un a-t-il une astuce svp

Merci,

Cat L.
Cat L.

Cat L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il suffit de suivre la documentation
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-chan...

    catherine L.
    catherine L.

    catherine L.

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    merci jacky. c'est bien ce que j'ai fait. j'ai bien suivi ces instructions. je l'ai retiré 1 fois puis remis en place le temps d'aller acheter les piles. 1h après j'ai tenté de la redéfaire, impossible elle reste bloquée. j'apuie fort avec le tournevis, je fais pivoter sens inverse des aiguilles d'une montre et ... rien elle reste accrochée en haut. je n'ose pas forcer de peur de casser

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    J'ai pas solution.
    Soit tournez trop la sirène et elle se bloque dans l'autre sens, soit vous l'avez mal refermée et je ne vois pas comment la débloquer.

    catherine L.
    catherine L.

    catherine L.

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    ok . merci quand même

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