Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de commande centralisée

Bonjour,
Ma commande centralisée ne commande plus la montée ni la descente programmée hebdomadairement , la commande manuelle montée et descente ne fonctionne pas non plus, même après remplacement des piles.
Merci pour votre réponse.

Maurice L.
Maurice L.

Maurice L.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Maurice,

    Avez-vous essayé cette procédure pour reprogrammer cette télécommande à vos moteurs : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

    Bonne journée,

    Maurice L.
    Maurice L.

    Maurice L.

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    Bonjour Quentin,
    Merci d'avoir pris la peine de me répondre, j'ai consulté le forum des FAQ et je pense que ma télécommande centrale doit être HS, elle a 19 ans et ces derniers temps, j'avais des problèmes avec mes volets, certains ne se baissaient pas ou ne se levait pas avec la programmation journalière, du coup, j'ai commandé une télécommande Télis 6. J'espère que ça solutionnera tous mes problèmes.
    Merci encore de votre réponse, bonne journée à vous.
    Bien cordialement.
    Maurice.

    Mahrez S.
    Mahrez S.

    Mahrez S.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais poser une question sur le forum mais je n'arrive à trouver comment ?? Je ne peux répondre qu'aux discussions existantes. Comment faire s'il vous plaît ? Désolé pour ce message qui n'a pas sa place ici.

    Maurice L.
    Maurice L.

    Maurice L.

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    Bonjour,
    Il vous suffit de cliquer sur Poser votre question et de suivre la procédure.
    Cliquez sur l'image pour la visualiser correctement.
    J'espère que ça vous aidera.
    Cordialement.

    Mahrez S.
    Mahrez S.

    Mahrez S.

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    Parfait. Merci beaucoup Maurice L !

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