Contact avec Jean-Luc B. merci

Bonjour,

Jean-Luc B. m’a répondu et je le remercie, suite à mon problème d’appairer la télécommande relais que je viens de réceptionner à mon moteur de portail SP 900.qui est d’après vous un moteur Sommer.

Donc cette télécommande n’est pas compatible ? Mais le service client SOMFY avant de l’acheter m’a dit que oui (j’ai bien dit que c’est un moteur SP 900 on m’a même demandé quand j’appui sur une de mes télécommandes si le voyant est vert ou rouge…

Vous m’avez conseillé un autre produit, mais comment on l’installe ? Mon portail se trouve à 50 m de ma maison et donc de ma box TaHoma.
Je suis près à l’acheter, est ce que je peux renvoyer la télécommande relais que j’ai eu aujourd’hui et encore les emballages ?

Je profite de cet échange… j’ai un visiophone Philips welcome eye, savez-vous sur ce moteur Sommer où je dois brancher les 2 fils qui arrive de mon visiophone extérieur ?

Un grand merci d’avance

Merci,