Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème communication depuis hier tahoma et portail ?

Bonjour,

J’ai un problème de communication depuis hier entre le portail et TaHoma. Les volets fonctionnent, le bip également. Il est resté ouvert un moment hier en rapport avec des travaux. Il y a t’il un lien ? Il y a à peine 10 m entre le portail et le wifi/tahoma.
Pin= 2034-1990-8676

Merci,

Cyril D.
Cyril D.

Cyril D.

Niveau
1
191 / 750
points

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Je ne vois plus de souci sur le portail, pouvez-vous me confirmer qu'il fonctionne bien via Tahoma?
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points

    Merci pour votre réponse. J’ai déplacé la TaHoma qui était à côté de deux bases aspirateur robot, le problème peux t’il venir de la ?

    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Il est possible que cela crée une perturbation radio oui.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points

    Entendu, je reviendrai à vous si cela se reproduit,
    Merci.

    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Haut de page