Intellitag ne ne recoit plus le signal radio

Bonsoir Marie
Supprimez l'intellitag dans Mes équipements.
Ensuite faite la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.

Réinstaller l'intellitag

Si ça fonctionne, penser a changer la pile tous les ans sur l'intellitag pour éviter toutes ces manipulation;
(La jauge pile n'est pas assez précise)

Bonjour,
Dans l'état du système un changement de pile fenêtre chambre était signalé. J'ai suivi la procédure en supprimant cet équipement et en réinstallant avec le nouvelle pile.
Opération réussie reconnue par le logiciel Somfy.
Par contre je n'ai plus trace de cet équipement même en répétant l'opération...Y compris avec l'appli pour changement de pile? Merci de m'éclairer.

Bonsoir
Faite la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système.

Merci Jacky,
J'appréhende de faire le changement de réseau wifi de peur de ne plus pouvoir me reconnecté avec ce même réseau que supprime...N'y a-t-il pas une autre solution?

Non c'est la seule solution.

Si le système est désynchronisé vous ne pourrez même pas installer un nouvel accessoire.

Merci de votre réponse.
Est-il facile de faire cette action de changer de réseau pour réinitialiser le système ? y-a-il un lien pour cette procédure ou un tutoriel? en attente de votre réponse, merci.

Vous allez dans Somfy Protect
Vous cliquez en bas a droite sur le 3 points
Mes équipements
Sélectionner le Link
Descendez sur "Changer de réseau Wifi"
Suivez les instructions.

bonjour,
Mille excuses d'avoir oublié de vous dire que j'ai réussi à me reconnecter.
Merci encore de votre aide précieuse.
Alain

Pas problème Alain
Comme dit le proverbe, pas de nouvelle bonne nouvelle !

Bonne continuation.

Bonjour
J'ai deux intelligtag qui non plus de signal radio malgré le changement de pile. La configuration échoue après l'étape de fermer le capot.
Que faire ?