Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma box raccordée à un autre compte

Bonjour,
Suite à une remise à zéro de la box, impossible de m'y reconnecter. L'application me dit qu'elle est déjà reliée à un compte, mais l'adresse mail du compte n'est pas reconnue par l'application. Pourtant, cette même adresse marche sur le site. Je ne sais pas quoi faire... Je suis dans l'impasse

Merci,

Romain P.
Romain P.

Romain P.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Romain,
    Pouvez vous ressayer de faire l'activation.
    Bonne journée

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