Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma box Tahoma Rail-DIN ne répond plus

Bonjour,

Ma box n'actualise pas mes équipements depuis l'application (chargement de plusieurs dizaine de secondes, validation, aucun changement) et si j'allume physiquement les lumières, leur état n'est pas reflété dans l'application.
La led de la box est blanche

Merci,
Vincent

Vincent
Vincent

Vincent

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Vincent
    Led Blanche la tahoma est bien connectée

    Vous avez quoi comme smartphone et est il connecté en 4G ou en 5G

    Haut de page