Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug dans la modification d'un scenario

Bonjour,
Je tape sur un scénario particulier.
Il est affiché "Scénario planifié" en face de "Récurrence"
Je tape sur la flèche à droite.
Il est affiché "Aujourd'hui seulement", tous les jours de la semaine sont désactivés. La date d'aujourd'hui est sélectionnée, sans heure.
J'active les 7 jours de la semaine et je n'active pas sur une période définie.
Je tape sur "Valider"
En face de "Récurrence", il est désormais affiché "Tous les jours".
Je tape sur "Terminer" et reviens à la liste des scénarios, sans message ou notification.
Je sélectionne à nouveau le même scénario : rien n'a été enregistré, il est toujours affiché "Scénario planifié" (ce qui est faux puisqu'il ne s'exécutera pas) et tous les jours de la semaine sont décochés.

Si je change l'icône, en plus des jours sélectionnés, il semble que toutes les modifications soient enregistrées, après un message "votre scénario a été créé" (qui est faux, puisqu'il a seulement été modifié)

Merci de corriger !

Martin R.
Martin R.

Martin R.

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    Réponses

    Martin R.
    Martin R.

    Martin R.

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    Voilà !
    Après 4.jpg on revient à la liste des scénarios puis à 1.jpg

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Martin,
    Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau le scénario?
    Merci,

    Martin R.
    Martin R.

    Martin R.

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    Bonjour

    J'ai déjà supprimé et recréé tous mes scénarios il y a peu de temps. C'est fastidieux et ça n'est pas une solution acceptable. Il faut que ce gros bug soit corrigé. Il se produit aussi quand on change seulement l'heure d'exécution d'un événement.

    Après avoir validé une modification et tapé sur "Terminer", il ne faut pas réafficher le scénario, tout de suite fermer l'appli (en vidant le cache) et dans ce cas, les modifications semblent correctement enregistrées. Ce n'est quand même pas normal !

    Merci de transmettre aux développeurs.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Martin,
    J'ai transmis ces informations au service support.
    Bonne journée,

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Bonjour,
    Je confirme j’ai le même souci. Impossible de modifier l’horaire de mes scénarios. Aucune action du bouton « terminer » et je confirme qu’il n’est pas possible à chaque fois de tout supprimer et tout recréer. C’est trop fastidieux.
    Avez-vous un retour du support ?
    Philippe

    Martin R.
    Martin R.

    Martin R.

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    Bonjour Philippe et Vanessa
    Non, je n'ai eu aucun retour du support à ce sujet.
    Comme indiqué précédemment, on peut éviter le bug en fermant l'appli et en vidant le cache juste après la modification, sans afficher le scénario.
    Bien entendu, ce n'est ni naturel, ni satisfaisant.
    Bien à vous

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous les deux,
    Le service support travaille toujours sur ce point.
    Je les relance et vous fais un retour au plus vite.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour à tous,
    Suite à la mise à jour déployée hier, pouvez-vous supprimer et réinstaller votre application et tester de nouveau?
    Merci,

    Martin R.
    Martin R.

    Martin R.

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    Bonjour
    Il faudrait que je supprime mes 12 scénarios, sans avoir la possibilité de les sauvegarder ou au moins de les imprimer, puis que je passe un temps considérable à les re-créer, avec des risques d'erreurs, sans savoir si cela servira à quelque chose !
    NON, il faut que les développeurs trouvent autre chose pour vérifier les scénarios et corriger ce qui a pu poser problème dans les versions précédentes, ou au moins qu'on puisse les re-créer à partir d'une sauvegarde.
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Martin,
    A aucun moment je vous demande de supprimer vos scénarios.
    Merci de relire mon message.
    Bonne journée,

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Bonjour Vanessa,
    J'ai fait la mise à jour de l'application sur mon iphone, puis je suis allé modifier l'horaire d'un de mes scénarios mais j'ai toujours le même souci à savoir :
    Je change l'horaire puis je clic sur suivant puis sur Terminer. Je patiente un peu mais l'affichage reste toujours sur la même fenêtre avec le bouton Terminer accessible. Du coup je ressort par le lien "annuler" qui me confirme que ma modification ne sera pas sauvegardée. L'idée serait qu'une fois que j'ai cliqué sur le bouton Terminer, le programme enregistre ma modif et revienne sur l'écran des scénarios.
    Merci
    Philippe

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    Merci de me faire une vidéo des manipulations que vous effectuez.

    Martin R.
    Martin R.

    Martin R.

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    Bonjour
    La modification semble désormais être enregistrée même si on reste dans l'application après avoir tapé sur "Terminer".
    La seule anomalie est qu'on a le message "Votre scénario a été créé" alors qu'on attend plutôt "Votre scénario a été modifié".
    Merci.

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