Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

alexa et tahoma by somfy

Bonjour,

suite au passage tahoma by somfy plus d action alexa a la voix sur les volets
il fonctionne manuellement sur l appli
tahoma by somfy est bien aoocier a alexa
les lumieres hue fonctionnent a la voix seul les volets roulants somfy ne s activent pas par alexa

Merci,

JEAN-PIERRE B.
JEAN-PIERRE B.

JEAN-PIERRE B.

Niveau
1
105 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-pierre,
    Avez vous essayer de désactiver la skil puis de la réactivé.
    bonne journée

    JEAN-PIERRE B.
    JEAN-PIERRE B.

    JEAN-PIERRE B.

    Niveau
    1
    105 / 750
    points

    bonjour
    oui
    ca fonctionne
    merci

    Tanguy D.
    Tanguy D.

    Tanguy D.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour, j'ai le même problème, impossible de connecter la Skill a Alexa.
    Mon code pin est : 0203-0751-0927
    Pouvez vous m'aider ?
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Tanguy,
    quel message d'erreur avez vous depuis l'app alexa?
    Bonne journée

    Tanguy D.
    Tanguy D.

    Tanguy D.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,
    Le messages est : Impossible d'associer le compte a Alexa
    Message en pièce jointe
    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Tanguy,
    J'ai forcé le service du coté tahoma. pouvez vous ressayer?
    Bonne journée

    Tanguy D.
    Tanguy D.

    Tanguy D.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour,

    C'est parfait, cela fonctionne de mon côté.

    Merci pour votre aide

    Haut de page