Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fréquence maximum de manoeuvres par jour ?

Bonjour,

Le moteur que je souhaite acheter pour mon portail indique un maximum de 20 pour la fréquence de manœuvres par jour. Ce portail desservant 2 maisons, je pense dépasser ce chiffre. Le portail est il bloqué au dessus de ce chiffre ou alors le moteur s'use plus vite en cas d'utilisation soutenue (>20) ?

Merci pour votre éclairage.

Cordialement

SD

Samir D.
Samir D.

Samir D.

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    Réponses

    Sur la notice de ce moteur est bien indiqué qu'il s'agit d'un moteur à but et usage UNIQUEMENT résidentiel.
    Donc pour 2 usagers il faudra faire appel à un pro, les normes à ce sujet étant draconiennes en cas d'accident.

    Il est entendu que vous perdrez tous droits de recours garantie et que vous serez pleinement responsable en cas d'accident corporel ou matériel ou pire encore.

    Les électroniques et moteurs Somfy sont à mémoires intrinsèques qui délivrent l'usage et le nombre de cycles subit en cas de panne et au cour de leur vie.

    Bonne journée à vous.

    Samir D.
    Samir D.

    Samir D.

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    Bonjour

    Merci pour le retour - c'est plus clair.

    Cordialement

    SD

    Vous pouvez vous même poser un moteur de gamme pro à usage de copropriété, mais il devra être posé selon les normes de sécu en vigueur.
    Distance portail voie publique, miroir de rue, flash de rue, cellules, parfois même barre palpeuse, et surtout, interdiction électronique de commande en hors vue sauf si sécu adaptées.

    Les moteurs et logiques de commande se trouvent sur des sites spécialisés en ligne.
    Suivant qu'il s'agit d'un portail à battants ou coulissant, les normes ne sont encore pas les mêmes.
    Vous trouverez toutes les normes sur le Net.

    Bonne journée

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