Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Affichage bascule de C1 à .C.1 puis revient à C1 sans que le portail ne s'ouvre

Bonjour,

J'ai actuellement un Control Box 3S io. (Portail 2 battants / vérin)
Suite à une coupure de courant, le portail est resté figé en position ouvert.
Je l'ai déverrouillé manuellement, puis positionné en position fermé. Mais rien n'était opérationnel.
Avec la notice j'ai réalisé un auto-apprentissage, procédure OK.

Mais un souci reste présent :
J'ai 2 possibilités pour actionner l'ouverture fermeture de mon portail : Via un interrupteur placé dans la maison et via 2 télécommandes KEYGO io.
Suite à l'auto-apprentissage, l'ouverture et la fermeture du portail est OK depuis l'interrupteur.

Mais depuis les 2 télécommandes, cela ne fonctionne pas.
Lorsque j'appuie sur la télécommande, j'entends bien un "TAC" au niveau de la box ... mais il ne se passe rien :
Affichage bascule de C1 à .C.1 puis revient à C1
(cf vidéo)

Anoter qu'il ne fait pas cette séquence avec l'intérrupteur, où il passe directement de C1 à C2.

J'ai également essayer de faire remémorisé une de mes 2 télécommandes avec : PROG > les 2 boutons ext > le gros bouton du centre.
Mais le terminal m'affiche "rEF", ce qui renvoie vers : Mémorisation refusée d’une télécommande bidirectionnelle

Je suis un peu à court d'idée , en avez vous une ?

Merci par avance,

Yoann G.
Yoann G.

Yoann G.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Control Box 3S io ?

    Richy C.
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    Bonjour Richy,

    Il a été installé en Février 2022.

    Yoann G.
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    Le Coyote
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    Posez une photo nette de l'étiquette apposée sur la carte de la box.

    Ne confondez pas un fonctionnement via un bouton poussoir ou via un organe émetteur, rien à voir !
    Le bouton agit par contact sec sur 30/31 ou 31/32, donc contact impulsionnel.
    Un organe émetteur transit par l'étage radio, donc ordre radio.

    J'ai l'impression que l'afficheur essaye de vous dire que le clavier est verrouillé = C.1.
    Déverrouillez le pour obtenir C1, voir notice.

    Pour ajouter une TC il faut obligatoirement déverrouiller le clavier.

    Comment avez vous pu faire un auto app avec 2 TC qui ne fonctionnent pas ?

    Bonne journée

    Le Coyote
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    Yoann G.
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    Bonjour,

    Je l'ai réalisé avec la sequence suivante décrite dans la notice :

    4.3.1.Lancer l’auto-apprentissage - Fig. 7
    ͉Les vantaux doivent être en position intermédiaire.
    1) Appuyer sur la touche “SET” (2 s).
    Relâcher la touche quand l’écran affiche “H1”.
    ͉Pour l’installation d’un Ixengo L 24V, consulter le manuel d’installation
    du moteur pour régler les fins de course des moteurs avant de passer
    à l’étape 2).
    2) Appuyer sur “OK” pour lancer l’auto-apprentissage.
    Le portail effectue deux cycles Ouverture Fermeture complets.
    Si l’auto-apprentissage est correct, l’afficheur indique “C1”.
    Si le cycle d’auto-apprentissage ne s’est pas déroulé correctement,
    l’afficheur indique “H0”.
    ͉Le mode auto-apprentissage est accessible à tout moment y compris
    lorsque le cycle d’auto-apprentissage a déjà été effectué et que
    l’afficheur indique “C1”

    Yoann G.
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    Le Coyote
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    Ok, donc ca sent la carte grillée.
    Posez la photo demandée pour voir si garantie.

    Le Coyote
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    Yoann G.
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    J'suis au taff, je ferai la photo ce soir.
    Merci pour les retours en totu cas :)

    Voilà , j'espère que s'est assez nette.
    Sinon je la referai demain à la lumière du jour

    Yoann G.
    Yoann G.

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